Mi paquete de AliExpress retenido en Aduanas: qué hacer y cómo evitar perder tu dinero
Comprar un smartphone en AliExpress puede parecer una buena oportunidad por precio. Sin embargo, en Perú, muchos equipos quedan retenidos en Aduanas por falta de homologación ante el MTC. Si tu paquete fue retenido, esto es lo que necesitas saber.
¿Por qué retienen el teléfono?
Todos los equipos que utilizan redes móviles deben estar homologados por el Ministerio de Transportes y Comunicaciones (MTC). Si el modelo no está en la lista oficial, Aduanas exige el trámite antes de liberarlo.
Normalmente solicitan:
- Manual técnico del equipo
- Factura de compra
- Nombre del fabricante
- Marca
- Modelo
- Código FCC
- Código TAC (primeros 8 dígitos del IMEI)
¿Cuánto cuesta y cuánto demora?
La homologación puede costar alrededor de 107 soles. Además, el trámite puede demorar varias semanas (30 días hábiles o más).
Esto significa que el “ahorro” inicial puede reducirse considerablemente.
Qué hacer si el vendedor no responde
- Contactar al vendedor por mensaje directo en AliExpress.
- Abrir disputa si no responde dentro del plazo de protección.
- Adjuntar prueba de retención aduanera.
- Solicitar extensión del tiempo de protección si es necesario.
Si el vendedor no envía los documentos, puedes intentar el reembolso demostrando que el producto no puede ser entregado por falta de documentación.
Antes de comprar: lo que debiste verificar
- Buscar el modelo en la lista de equipos homologados del MTC.
- Confirmar que tenga certificación FCC.
- Pedir al vendedor manual técnico antes de comprar.
- Verificar reputación y número de ventas del vendedor.
Alternativas para evitar este problema
- Comprar en tiendas físicas en Perú (garantía local).
- Comprar modelos ya homologados oficialmente.
- Traerlo mediante un viajero (hasta 2 equipos personales).
Conclusión
Comprar celulares en el extranjero puede salir más barato en teoría, pero en la práctica debes considerar:
- Costos de homologación
- Tiempo de trámite
- Riesgo de bloqueo
- Falta de garantía local
Si el ahorro es mínimo frente al mercado local, muchas veces no vale la pena asumir el riesgo. La experiencia demuestra que en equipos móviles, el precio bajo puede terminar saliendo más caro.